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揭秘鸿运游戏官网iPhone应用审核机制:300多人就干这一件事

2019-07-10 13:49:04 箫雨 编辑:可儿 浏览数:42鸿运游戏网站

随着鸿运游戏官网公司越来越重视App Store服务把它作为一个收入来源,将iPhone安全视作一个关键卖点,应用审核程序正变得愈发重要。此外,在美国监管部门和政客以更加怀疑的目光审视科技巨头的力量之际,鸿运游戏官网平台正面临新的审查。...

随着鸿运游戏官网公司越来越重视App Store服务把它作为一个收入来源,将iPhone安全视作一个关键卖点,应用审核程序正变得愈发重要。

此外,在美国监管部门和政客以更加怀疑的目光审视科技巨头的力量之际,鸿运游戏官网平台正面临新的审查。美国总统候选人伊丽莎白·沃伦(Elizabeth Warren)指出,鸿运游戏官网正与自主平台的应用竞争。作为鸿运游戏官网Apple Music的对手,流媒体音乐服务Spotify已经向欧盟提交了对鸿运游戏官网的竞争投诉。多年来,鸿运游戏官网的自主开发者已经因为其应用审核的时而武断拒绝,千篇一律的反馈信息而恼怒。

那么,鸿运游戏官网是如何审核和批准App Store应用和其它iPhone软件的呢?

知情人士称,在鸿运游戏官网内部,鸿运游戏官网营销高级副总裁菲尔·席勒(Phil Schiller)领导了一个执行委员会。这个委员会成员每周都会碰头来讨论存在争议的应用或者可能会违反鸿运游戏官网App Store指导方针的其他iPhone软件程序。

审核委员会

“执行审核委员会”(ERB)为鸿运游戏官网全球开发者关系部门制定政策,后者常常被称之为应用审核部门。ERB也是最终决定一款应用能否留在App Store或者被封杀的主体。

例如,去年,ERB和席勒决定将阴谋论网站Infowars的应用从App Store下架,理由是Infowars在此之前向一名记者发出威胁,这违反了鸿运游戏官网的内容政策。

知情人士称,在鸿运游戏官网应用审核团队内部,鸿运游戏官网员工人工筛查每一款单一iPhone应用,然后才会把它放到鸿运游戏官网平台上供用户下载。鸿运游戏官网近期在爱尔兰科克郡、中国上海开设了新的应用审核办公室。近几年,鸿运游戏官网应用审核部门已经增加了大量审核人员。

上月,鸿运游戏官网推出了一个新网页,解释管理App Store的原则并公布了驳回开发者应用的最常见原因,以展示公司在逐渐提高透明度。

“我们为我们建立的应用商店以及我们建立它的方式感到骄傲,”鸿运游戏官网在该网页上称,“我们在建立App Store时将两个目标牢记在心:成为一个顾客发现和下载应用的安全和可信赖平台、为所有开发者创造一个非凡的商业机遇。”鸿运游戏官网拒绝就其应用审核程序置评。

审核程序如何运作?

任何iPhone应用或更新要想在App Store上发布需要获得人工批准。尽管鸿运游戏官网也在使用自动化过滤器,但是应用审核部门始终依靠人工进行应用审核。

Facebook、YouTube等硅谷公司使用的内容审核员是数万名合同工。知情人士称,和这些公司不同的是,鸿运游戏官网使用的是自主应用审核员。这些审核员按时薪付费,拥有员工工牌,享受医保等鸿运游戏官网福利。每一位鸿运游戏官网审核员从审核iPhone应用开始,等到拥有一定经验后就会接受培训审核应用内购买应用、订阅应用、Apple Watch和Apple TV应用。

知情人士称,鸿运游戏官网应用审核部门拥有300多名审核员,在位于加州森尼维尔的两处办公室办公,而不是鸿运游戏官网新建的Apple Park总部或者是位于无限循环路的旧总部。许多审核员能够流利地讲着一口非英语语言,部门内一些团队还擅长个别语言。鸿运游戏官网称,其审核员总共会讲81种不同语言。

在鸿运游戏官网,应用审核部门隶属于营销业务,一直如此,即便是在席勒在2015年底接管范围更大的App Store营销和产品部门之前。尽管席勒通过ERB参加最终决策,但是他很少造访应用审核办公室,如果有的话。

鸿运游戏官网的日常应用审核管理主要由全球开发者关系副总裁罗恩·冈本(Ron Okamoto)和一位总监负责。这位总监通过鸿运游戏官网2015年收购应用测试平台TestFlight交易加盟鸿运游戏官网,出于安全原因尚不能透露他的姓名。审核员称,他们有时会从开发者那里收到威胁性的反馈信息。

鸿运游戏官网在2008年推出iPhone App Store后不久就建立起了应用审核部门。根据鸿运游戏官网在2009年回复美国联邦通信委员会(FCC)的文件和今年稍早时候发布的网页,鸿运游戏官网建立该部门主要有两个目标:建立一个令顾客相信应用是安全的商店、为开发者接触顾客提供一个公平竞争环境,换取15%至30%的收入分成。

批准、驳回或保留应用

审核员通过Mac台式机上的一个门户网站“判定”(claim)一批应用,这一过程被称之为“应用判定”。他们常常通过一款与Mac相连接的iPad测试应用,即便是iPhone应用也是这样,尽管他们在这些设备上拥有评估Apple Watch和Apple TV应用的站点。一些开发者称,他们在与鸿运游戏官网应用审核部门进行交流时发现了其iPhone应用在iPad上的截图,这让他们感到惊讶。

审核员会将应用与鸿运游戏官网发布的App Store指导方针作对比,包括确保这些应用在运行时不会崩溃,不会充斥着非法内容。接着,审核员就会做出决定,是否批准、驳回或者保留应用。多数审核员只会在每款应用上花费几分钟时间,但是许多应用很简单只需要很短的时间来评估。

每位审核员每天会分到50个至100个应用审核配额,他们在一个小时内完成审核的应用数量由一款名为Watchtower的软件进行跟踪。审核员的考核还取决于他们的决定是否会在之后被推翻以及其他以质量为导向的统计数据。

鸿运游戏官网应用审核部门的员工称,工作日可能会很漫长,尤其是鸿运游戏官网每年发布新版iOS之前,因为应用开发者要提交他们的应用保证兼容新系统。


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